Si crees que Facebook es fundamental para el éxito de tu negocio, eres como el 42% de los profesionales del marketing que piensan lo mismo.
Facebook le permite conectarse con su audiencia, proporcionar un nuevo nivel de servicio al cliente, aumentar el conocimiento de la marca e incluso aumentar el tráfico y las conversiones del sitio web. Pero la única manera de aprovechar todos los beneficios de la plataforma de medios sociales es entender el algoritmo de Facebook.
El algoritmo de Facebook determina el contenido que ven los usuarios y puede afectar en gran medida a la interacción de tus mensajes y a los números de compromiso.
En esta página hablaremos del algoritmo de Facebook en 2019 y de por qué Facebook está más preocupado por las interacciones significativas en la plataforma.
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Cómo funciona el algoritmo de Facebook 2019
Los algoritmos cambian constantemente para garantizar que las plataformas ofrezcan el contenido más relevante a los usuarios, y Facebook no es una excepción.
Pero las actualizaciones de algoritmos pueden ser una verdadera bola curva para las empresas.
Por ejemplo, la actualización del algoritmo de Facebook que tuvo lugar en 2018 dio prioridad al contenido de los amigos y familiares de los usuarios. Esto significaba que las empresas no podían ser visibles ni siquiera para su público más cualificado y específico, lo que les obligaba a examinar detenidamente su campaña.
En 2019, el algoritmo ha vuelto a cambiar.
Esta vez, el contenido se clasifica según la probabilidad de que los usuarios tengan una interacción positiva con ese mensaje.
Para desglosarlo, hay cuatro factores principales que Facebook tiene en cuenta a la hora de clasificar y mostrar el contenido.
1. Inventario
El inventario es exactamente lo que parece: es la culminación de todo el contenido de Facebook, incluidos los mensajes de tus amigos, familiares, grupos y páginas que te gustan.
Este es el contenido que Facebook escoge cuando decide qué es lo que te va a proporcionar en tu feed.
2. Señales
A partir de ese inventario, Facebook tiene la difícil decisión de decidir exactamente qué contenido debería aparecer en tu línea de tiempo. Una vez más, tiene mucho que ver con la probabilidad de que interactúes positivamente, pero hay algunas otras señales a las que Facebook presta atención, entre ellas:
- Quién publicó el contenido
- Cuándo se publicó
- Qué tipo de contenido se publicó
- Cantidad promedio de tiempo dedicado a esa parte del contenido
- Qué tan informativo es el mensaje
- Qué tan completo es el perfil del compartidor
Estas son señales generales que Facebook considera, pero aquí están las señales de clasificación más ponderadas:
- Cuántas acciones tiene el mensaje en Messenger
- ¿Cuánta participación, incluyendo comentarios y gustos, tiene el mensaje?
- Cuántas respuestas a los comentarios sobre los vídeos
3. Predicciones
Facebook puede predecir lo que te gustaría ver basándose en las interacciones que has tenido con otros mensajes y páginas de la plataforma.
Ellos predicen con lo que piensan que usted interactuará y no le muestran el resto. Esta es su forma de curar el contenido que ves con la esperanza de que sus predicciones sean correctas.
4. Puntuación
Cada pieza de contenido en el inventario de Facebook obtiene una puntuación. Esta puntuación determina esencialmente cuán relevante es una pieza de contenido para un usuario específico, y cuán probable es que interactúen con ella.
Cuanto más alta sea la puntuación que obtenga una entrada, más probable es que aparezca para los usuarios en su feed.
¿Por qué son tan importantes las interacciones significativas de Facebook?
Si deseas que la puntuación global de tu contenido sea alta y, por lo tanto, que los usuarios tengan una alta probabilidad de ver tu contenido, tendrás que cultivar interacciones significativas.
Puede hacer esto alentando las señales activas, que incluyen lo siguiente:
- Le gusta
- Acciones
- Comentarios
- Respuestas
Cuando se cultivan estas cuatro cosas, se promueven interacciones significativas, lo que es importante para el algoritmo de Facebook.
Cómo satisfacer el algoritmo de Facebook promoviendo interacciones significativas
Hablemos de algunas formas en las que puede utilizar el algoritmo de Facebook a su favor promoviendo interacciones significativas con su contenido:
1. Haz que la gente hable
Si deseas cultivar interacciones significativas, la mejor manera de hacerlo es hacer que la gente hable. Haz que la gente hable sobre tus productos, tus experiencias y tus pensamientos. Mientras las conversaciones se desarrollen como comentarios sobre tu contenido, estás creando interacciones significativas.
Una clave para crear interacciones significativas es hacer que los usuarios sientan que su opinión es necesaria y deseada. Haz que los usuarios se sientan importantes para asegurarse de que continúan compartiendo sus opiniones y hablando de sus experiencias personales.
2. Hagas lo que hagas, no pidas que te gusten, compartas o hagas comentarios.
También conocido como «click-baiting«, cuando pides a los usuarios que se involucren con tu contenido, no tiene ningún valor.
De hecho, tus mensajes pueden ser penalizados si estás literalmente suplicando por interacción. Su contenido debe ser tan bueno que, naturalmente, produzca conversación.
Por no mencionar que, dado que este tipo de interacciones no son significativas, Facebook no tendrá ninguna razón para presentar a los usuarios tu contenido en primer lugar.
Nunca debes decir «como si…» o «por favor, comparte…» al publicar contenido.
3. No olvides que estás publicando para usuarios
Si estás compartiendo contenido para alguien que no sea tu usuario, estás usando mal Facebook.
Para crear interacciones significativas en su página, y aumentar el compromiso con tu contenido, tienes que crear contenido que resuene con tu público objetivo.
Después de todo, el algoritmo de Facebook clasifica el contenido en función del compromiso, pero también determina qué contenido sería más beneficioso para los usuarios. Si no creas contenido que atraiga las interacciones naturales, no estás usando Facebook correctamente.
4. No te olvides de analizar
Debe utilizar la analítica en cualquier plataforma que la ofrezca.
Independientemente de las estrategias de marketing que utilice, debe analizar su eficacia para asegurarse de que está sacando el máximo partido de cada campaña.
¡Facebook no es diferente!
Cuando te prepares para interacciones más significativas, consulta la sección Información de Facebook para obtener información sobre temas como la participación y el alcance. A partir de ahí, si el número no es tan alto como te gustaría, puedes optimizar tu contenido o cambiar aún más tu campaña.